Kurz erklärt
Noch Fragen?
Hier findet ihr Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Whimlio.

01 Was ist Whimlio und wie funktioniert es? Whimlio verbindet personalisierte Vorlesegeschichten mit kreativen Familienmomenten. Mit der Zauberwaldbox zieht eine kleine Ente bei euch ein, die euer Kind durch immer neue Abenteuer begleitet. Gemeinsam entdeckt ihr den Zauberwald, erlebt Geschichten rund um euren Alltag oder stimmt ein Abenteuer auf einen echten Ausflug oder Urlaub ab. So wird aus Vorlesen, Fantasie und gemeinsamem Spielen eure ganz eigene Whimlio Welt.
Whimlio verbindet personalisierte Vorlesegeschichten mit kreativen Familienmomenten. Mit der Zauberwaldbox zieht eine kleine Ente bei euch ein, die euer Kind durch immer neue Abenteuer begleitet. Gemeinsam entdeckt ihr den Zauberwald, erlebt Geschichten rund um euren Alltag oder stimmt ein Abenteuer auf einen echten Ausflug oder Urlaub ab. So wird aus Vorlesen, Fantasie und gemeinsamem Spielen eure ganz eigene Whimlio Welt.
02 Für welches Alter ist Whimlio geeignet? Whimlio ist vor allem für Kinder im Kindergarten- und frühem Grundschulalter gedacht. In diesem Alter ist die Fantasie besonders groß: Kinder lieben Rollenspiele, stellen tausend Fragen und tauchen mit ganzem Herzen in Geschichten ein. Die Geschichten werden mit euren Angaben persönlich gestaltet und laden euch ein, nach dem Vorlesen gemeinsam aktiv und kreativ zu sein.
Whimlio ist vor allem für Kinder im Kindergarten- und frühem Grundschulalter gedacht. In diesem Alter ist die Fantasie besonders groß: Kinder lieben Rollenspiele, stellen tausend Fragen und tauchen mit ganzem Herzen in Geschichten ein. Die Geschichten werden mit euren Angaben persönlich gestaltet und laden euch ein, nach dem Vorlesen gemeinsam aktiv und kreativ zu sein.
03 Was enthält die Zauberwaldbox und ist ein gedrucktes Buch dabei? In der Zauberwaldbox warten die Ente, ihre kleine vintage Badewanne und der Zugang zu eurem ersten persönlichen Abenteuer auf euch. Die Geschichte bekommt ihr digital. Ein gedrucktes Buch ist nicht Teil der Box. So könnt ihr direkt loslesen und eure Geschichte bei Bedarf auch selbst ausdrucken.
In der Zauberwaldbox warten die Ente, ihre kleine vintage Badewanne und der Zugang zu eurem ersten persönlichen Abenteuer auf euch. Die Geschichte bekommt ihr digital. Ein gedrucktes Buch ist nicht Teil der Box. So könnt ihr direkt loslesen und eure Geschichte bei Bedarf auch selbst ausdrucken.
04 Aus welchen Materialien bestehen Ente und Badewanne, und wie reinige ich sie? Die Ente besteht aus angenehm weichem Plüsch, die kleine Badewanne aus Metall. Wenn die Ente nach vielen Abenteuern eine kleine Wäsche braucht, könnt ihr sie bei 30 °C schonend waschen. Die Badewanne lässt sich ganz einfach mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen und anschließend gut trocknen.
Die Ente besteht aus angenehm weichem Plüsch, die kleine Badewanne aus Metall. Wenn die Ente nach vielen Abenteuern eine kleine Wäsche braucht, könnt ihr sie bei 30 °C schonend waschen. Die Badewanne lässt sich ganz einfach mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen und anschließend gut trocknen.
05 Sind Stoffente und Badewanne sicher und für Kinder geprüft? Die Sicherheit eurer Kinder hat für uns oberste Priorität. Daher sind Ente, Badewanne und Zauberwaldbox geprüft nach EN 71 und CE konform für Kinder ab drei Jahren.
Die Sicherheit eurer Kinder hat für uns oberste Priorität. Daher sind Ente, Badewanne und Zauberwaldbox geprüft nach EN 71 und CE konform für Kinder ab drei Jahren.
01 Wie starte ich die erste Geschichte und löse den Code aus meiner Zauberwaldbox ein? In eurer Zauberwaldbox findet ihr den persönlichen Code für eure erste Geschichte. Am einfachsten scannt ihr den QR-Code oder meldet euch bei Whimlio an, legt eine Geschichte in den Warenkorb, gebt dort euren Code ein und folgt Schritt für Schritt durch die Personalisierung. Danach kann euer erstes gemeinsames Abenteuer schon entstehen.
In eurer Zauberwaldbox findet ihr den persönlichen Code für eure erste Geschichte. Am einfachsten scannt ihr den QR-Code oder meldet euch bei Whimlio an, legt eine Geschichte in den Warenkorb, gebt dort euren Code ein und folgt Schritt für Schritt durch die Personalisierung. Danach kann euer erstes gemeinsames Abenteuer schon entstehen.
02 Welche Angaben brauche ich zur Personalisierung, und kann ich sie später ändern? Damit sich die Geschichte wirklich nach eurem Kind anfühlt, fragen wir nur einige wenige Dinge ab: Vorname oder Spitzname, Geschlecht, bei mehreren Kindern die Geschwisterbeziehung sowie euren Wohnort oder einen vertrauten Platz in der Nähe. Diese Angaben könnt ihr im Familienkonto später jederzeit anpassen und auch weitere Kinder hinzufügen. Eine bereits erstellte Geschichte bleibt dabei so erhalten, wie ihr sie ursprünglich angelegt habt.
Damit sich die Geschichte wirklich nach eurem Kind anfühlt, fragen wir nur einige wenige Dinge ab: Vorname oder Spitzname, Geschlecht, bei mehreren Kindern die Geschwisterbeziehung sowie euren Wohnort oder einen vertrauten Platz in der Nähe. Diese Angaben könnt ihr im Familienkonto später jederzeit anpassen und auch weitere Kinder hinzufügen. Eine bereits erstellte Geschichte bleibt dabei so erhalten, wie ihr sie ursprünglich angelegt habt.
03 Wann und wie erhalte ich meine Geschichte und kann ich sie ausdrucken? Sobald eure Geschichte fertig ist, findet ihr sie digital in eurem Whimlio Konto und könnt sie auf Smartphone, Tablet oder Computer lesen. Ihr bekommt sie außerdem als PDF-Datei und könnt sie für euch zu Hause ausdrucken, ganz so, wie es für euren gemeinsamen Geschichtenmoment am schönsten ist.
Sobald eure Geschichte fertig ist, findet ihr sie digital in eurem Whimlio Konto und könnt sie auf Smartphone, Tablet oder Computer lesen. Ihr bekommt sie außerdem als PDF-Datei und könnt sie für euch zu Hause ausdrucken, ganz so, wie es für euren gemeinsamen Geschichtenmoment am schönsten ist.
04 Was ist die Bastelanleitung und was brauchen wir dafür? Zu den Geschichten gehört auch eine kleine Bastel- oder Mitmachidee, mit der ihr etwas aus dem Abenteuer in eure echte Welt holen könnt. Die Anleitung führt euch Schritt für Schritt durch die Idee und sagt euch, was ihr dafür braucht. Wir versuchen dabei, möglichst einfache Materialien zu verwenden, die viele Familien ohnehin zu Hause haben, zum Beispiel Papier, Stifte, Schere, Kleber, leere Marmeladengläser oder Dinge aus der Natur, die ihr zusammen sammeln könnt.
Zu den Geschichten gehört auch eine kleine Bastel- oder Mitmachidee, mit der ihr etwas aus dem Abenteuer in eure echte Welt holen könnt. Die Anleitung führt euch Schritt für Schritt durch die Idee und sagt euch, was ihr dafür braucht. Wir versuchen dabei, möglichst einfache Materialien zu verwenden, die viele Familien ohnehin zu Hause haben, zum Beispiel Papier, Stifte, Schere, Kleber, leere Marmeladengläser oder Dinge aus der Natur, die ihr zusammen sammeln könnt.
05 Können Geschwister gemeinsam in einer Geschichte vorkommen? Ja, sehr gern. Bis zu drei Kinder können gemeinsam Teil einer Geschichte sein. So können sie zusammen mit der Ente ins Abenteuer starten.
Ja, sehr gern. Bis zu drei Kinder können gemeinsam Teil einer Geschichte sein. So können sie zusammen mit der Ente ins Abenteuer starten.
06 Welche Abenteuer können wir wählen und wie bauen neue Geschichten auf früheren Erlebnissen auf? Ihr könnt zwischen ganz unterschiedlichen Geschichten wählen: zum Beispiel einem Abenteuer im Zauberwald oder einer Geschichte rund um einen echten Ort, Ausflug oder Urlaub. Besonders schön: Eure Enten können schon vorab etwas am späteren Reiseziel erleben und so die Vorfreude wachsen lassen. In neuen Geschichten können vertraute Figuren, Orte oder frühere Erlebnisse wieder auftauchen und mit der Zeit entsteht eure ganz persönliche Whimlio Welt.
Ihr könnt zwischen ganz unterschiedlichen Geschichten wählen: zum Beispiel einem Abenteuer im Zauberwald oder einer Geschichte rund um einen echten Ort, Ausflug oder Urlaub. Besonders schön: Eure Enten können schon vorab etwas am späteren Reiseziel erleben und so die Vorfreude wachsen lassen. In neuen Geschichten können vertraute Figuren, Orte oder frühere Erlebnisse wieder auftauchen und mit der Zeit entsteht eure ganz persönliche Whimlio Welt.
01 Brauche ich ein Konto, um Whimlio zu kaufen oder Geschichten zu erstellen? Für die Bestellung der Zauberwaldbox braucht ihr noch kein Whimlio Konto. Erst wenn ihr eure erste persönliche Geschichte erstellt, richtet ihr euer Familienkonto ein. Dort könnt ihr anschließend eure Geschichten aufrufen und die Angaben zu eurer Familie ganz bequem verwalten.
Für die Bestellung der Zauberwaldbox braucht ihr noch kein Whimlio Konto. Erst wenn ihr eure erste persönliche Geschichte erstellt, richtet ihr euer Familienkonto ein. Dort könnt ihr anschließend eure Geschichten aufrufen und die Angaben zu eurer Familie ganz bequem verwalten.
02 Wie lade ich Großeltern oder andere Lieblingsmenschen in unser Familienkonto ein? Natürlich dürfen auch Großeltern oder andere Lieblingsmenschen Teil eurer Whimlio Welt werden. Im Familienbereich könnt ihr sie einfach einladen und ihnen so Zugang zu den Kindern und Geschichten geben, die ihr mit ihnen teilen möchtet. Eure eigenen Zugangsdaten müsst ihr dafür nicht weitergeben.
Natürlich dürfen auch Großeltern oder andere Lieblingsmenschen Teil eurer Whimlio Welt werden. Im Familienbereich könnt ihr sie einfach einladen und ihnen so Zugang zu den Kindern und Geschichten geben, die ihr mit ihnen teilen möchtet. Eure eigenen Zugangsdaten müsst ihr dafür nicht weitergeben.
03 Wer kann die Angaben und Geschichten meiner Kinder sehen? Die Angaben zu euren Kindern und eure persönlichen Geschichten sind nicht öffentlich. Sie sind nur für die Personen sichtbar, denen ihr über euer Familienkonto oder eine entsprechende Freigabe Zugang gebt. Wir verwenden eure Angaben ausschließlich für die Whimlio Funktionen und so, wie es in unserer Datenschutzerklärung beschrieben ist.
Die Angaben zu euren Kindern und eure persönlichen Geschichten sind nicht öffentlich. Sie sind nur für die Personen sichtbar, denen ihr über euer Familienkonto oder eine entsprechende Freigabe Zugang gebt. Wir verwenden eure Angaben ausschließlich für die Whimlio Funktionen und so, wie es in unserer Datenschutzerklärung beschrieben ist.
04 Was passiert mit den persönlichen Daten meines Kindes, und wie kann ich sie löschen lassen? Wir wissen, wie wichtig ein besonders sorgfältiger Umgang mit den Daten von Kindern ist. Deshalb verwenden wir persönliche Angaben nur, soweit sie für eure Whimlio Erlebnisse benötigt werden. Wie Daten gespeichert und verarbeitet werden und welche Rechte ihr habt, erklären wir ausführlich in unserer Datenschutzerklärung. Wenn ihr Daten oder euer Konto löschen lassen möchtet, könnt ihr euch jederzeit über die dort genannten Kontaktmöglichkeiten bei uns melden.
Wir wissen, wie wichtig ein besonders sorgfältiger Umgang mit den Daten von Kindern ist. Deshalb verwenden wir persönliche Angaben nur, soweit sie für eure Whimlio Erlebnisse benötigt werden. Wie Daten gespeichert und verarbeitet werden und welche Rechte ihr habt, erklären wir ausführlich in unserer Datenschutzerklärung. Wenn ihr Daten oder euer Konto löschen lassen möchtet, könnt ihr euch jederzeit über die dort genannten Kontaktmöglichkeiten bei uns melden.
01 Was kostet eine weitere Geschichte, und brauche ich dafür einen Whimlio Pass? Eine weitere Geschichte kostet regulär 6 €. Ihr könnt sie ganz ohne Whimlio Pass kaufen. Wenn ihr einen aktiven Pass habt, kostet jede weitere Geschichte nur 3 €.
Eine weitere Geschichte kostet regulär 6 €. Ihr könnt sie ganz ohne Whimlio Pass kaufen. Wenn ihr einen aktiven Pass habt, kostet jede weitere Geschichte nur 3 €.
02 Welche Vorteile bietet der Whimlio Pass, und für wen lohnt er sich? Der Whimlio Pass ist für Familien gedacht, die mit ihren Enten immer wieder neue Abenteuer erleben möchten. Er kostet 11 € pro Jahr und reduziert den Preis jeder weiteren Geschichte von 6 € auf 3 €. Besonders schön ist er also für alle, die regelmäßig neue Geschichten entdecken und ihre Whimlio Welt weiterwachsen lassen möchten.
Der Whimlio Pass ist für Familien gedacht, die mit ihren Enten immer wieder neue Abenteuer erleben möchten. Er kostet 11 € pro Jahr und reduziert den Preis jeder weiteren Geschichte von 6 € auf 3 €. Besonders schön ist er also für alle, die regelmäßig neue Geschichten entdecken und ihre Whimlio Welt weiterwachsen lassen möchten.
03 Ab wann gilt der Pass-Rabatt? Auch schon für eine Geschichte im selben Warenkorb? Der günstigere Preis gilt, sobald euer Whimlio Pass für euer Konto aktiviert ist. Wenn ihr den Pass zusammen mit einer Geschichte kauft, wird euch der reduzierte Preis bereits im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt. Ihr müsst also nicht erst auf die nächste Bestellung warten.
Der günstigere Preis gilt, sobald euer Whimlio Pass für euer Konto aktiviert ist. Wenn ihr den Pass zusammen mit einer Geschichte kauft, wird euch der reduzierte Preis bereits im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt. Ihr müsst also nicht erst auf die nächste Bestellung warten.
04 Wie lange gilt der Pass, verlängert er sich automatisch und wie kündige ich ihn? Der Whimlio Pass gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn ihr ihn nicht kündigt. Alle Informationen dazu zeigen wir euch natürlich transparent vor dem Kauf und in euren Vertragsinformationen. Dort findet ihr auch den Weg zur Kündigung.
Der Whimlio Pass gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn ihr ihn nicht kündigt. Alle Informationen dazu zeigen wir euch natürlich transparent vor dem Kauf und in euren Vertragsinformationen. Dort findet ihr auch den Weg zur Kündigung.
05 Kann ich Geschichten auch ohne Zauberwaldbox kaufen und nutzen? Ja, das geht. Persönliche Whimlio Geschichten könnt ihr auch unabhängig von der Zauberwaldbox nutzen. Besonders lebendig wird Whimlio für Kinder aber durch die Verbindung aus Geschichte und echtem Spielen: Wenn die Ente aus der Geschichte plötzlich mit am Tisch sitzt, auf Reisen geht oder beim nächsten Abenteuer dabei ist, kann die Fantasie noch einmal ganz anders weiterwachsen.
Ja, das geht. Persönliche Whimlio Geschichten könnt ihr auch unabhängig von der Zauberwaldbox nutzen. Besonders lebendig wird Whimlio für Kinder aber durch die Verbindung aus Geschichte und echtem Spielen: Wenn die Ente aus der Geschichte plötzlich mit am Tisch sitzt, auf Reisen geht oder beim nächsten Abenteuer dabei ist, kann die Fantasie noch einmal ganz anders weiterwachsen.
01 Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und gegebenenfalls nach eurer Bestellung. Den genauen Betrag zeigen wir euch immer im Checkout an, bevor ihr verbindlich bestellt. So wisst ihr vorher genau, was auf euch zukommt.
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und gegebenenfalls nach eurer Bestellung. Den genauen Betrag zeigen wir euch immer im Checkout an, bevor ihr verbindlich bestellt. So wisst ihr vorher genau, was auf euch zukommt.
02 In welche Länder liefert ihr, und wie lange dauert die Lieferung? Aktuell gibt es unsere Geschichten auf Deutsch und wir versenden die Zauberwaldbox nach Deutschland, Österreich und in die deutschsprachige Schweiz. Welche Lieferzeit für eure Adresse gilt, seht ihr direkt im Shop beziehungsweise im Checkout, bevor ihr eure Bestellung abschließt.
Aktuell gibt es unsere Geschichten auf Deutsch und wir versenden die Zauberwaldbox nach Deutschland, Österreich und in die deutschsprachige Schweiz. Welche Lieferzeit für eure Adresse gilt, seht ihr direkt im Shop beziehungsweise im Checkout, bevor ihr eure Bestellung abschließt.
03 Kann ich Whimlio verschenken, ohne die Angaben des Kindes selbst einzutragen? Ja, sehr gern. Die Zauberwaldbox lässt sich wunderbar verschenken. Ihr müsst dafür noch keine persönlichen Angaben zum Kind kennen oder eintragen. Die beschenkte Familie kann den enthaltenen Code für die erste Geschichte später selbst einlösen und alles in Ruhe personalisieren.
Ja, sehr gern. Die Zauberwaldbox lässt sich wunderbar verschenken. Ihr müsst dafür noch keine persönlichen Angaben zum Kind kennen oder eintragen. Die beschenkte Familie kann den enthaltenen Code für die erste Geschichte später selbst einlösen und alles in Ruhe personalisieren.
04 Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben, und was gilt für digitale Geschichten? Für unsere physischen Produkte gelten die gesetzlichen Widerrufsbedingungen und die Hinweise in unserer Widerrufsbelehrung. Bei personalisierten digitalen Geschichten gelten besondere Regeln, weil wir mit der Erstellung auf euren Wunsch hin direkt beginnen und die Geschichte speziell für euch entsteht. Deshalb besteht hierfür kein Widerrufsrecht.
Für unsere physischen Produkte gelten die gesetzlichen Widerrufsbedingungen und die Hinweise in unserer Widerrufsbelehrung. Bei personalisierten digitalen Geschichten gelten besondere Regeln, weil wir mit der Erstellung auf euren Wunsch hin direkt beginnen und die Geschichte speziell für euch entsteht. Deshalb besteht hierfür kein Widerrufsrecht.
05 An wen wende ich mich, wenn meine Lieferung, mein Code oder meine Geschichte nicht ankommt oder nicht funktioniert? Wenn etwas nicht so klappt, wie es soll, meldet euch bei unserem Whimlio Support. Bei Fragen zu einer Bestellung hilft uns eure Bestellnummer, damit wir schnell nachsehen können. Wenn es um einen Code geht, schickt ihn bitte nicht öffentlich weiter, sondern nur über unsere vorgesehenen Support-Kanäle.
Wenn etwas nicht so klappt, wie es soll, meldet euch bei unserem Whimlio Support. Bei Fragen zu einer Bestellung hilft uns eure Bestellnummer, damit wir schnell nachsehen können. Wenn es um einen Code geht, schickt ihn bitte nicht öffentlich weiter, sondern nur über unsere vorgesehenen Support-Kanäle.
06 Welche Zahlungsarten bietet ihr an? Ihr könnt ganz bequem mit den gängigen Kreditkarten, ApplePay, GooglePay und PayPal bezahlen. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt und sicher ab.
Ihr könnt ganz bequem mit den gängigen Kreditkarten, ApplePay, GooglePay und PayPal bezahlen. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt und sicher ab.

