Versand- und Lieferbedingungen

Wohin wir liefern

Wir liefern die Zauberwaldbox nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Der Versand erfolgt mit DHL aus Deutschland.

Versandkosten

Lieferland	Versandkosten
Deutschland	4,90 €
Österreich	12,90 €
Schweiz	12,90 €

Die Versandkosten fallen einmal pro Bestellung an, egal wie viele Boxen Sie bestellen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Lieferungen in die Schweiz erfolgen verzollt. Zoll und Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer sind bereits im Preis enthalten. Bei der Zustellung fallen für Sie keine weiteren Kosten an.

Lieferzeit

Lieferland	Lieferzeit
Deutschland	3–5 Werktage
Österreich	4–7 Werktage
Schweiz	5–8 Werktage

Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus unserer Bearbeitungszeit (2–3 Werktage bis zur Übergabe an DHL) und der Laufzeit von DHL.

Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung per PayPal am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag in Baden-Württemberg, endet die Frist am nächsten Werktag. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Sie im Bestellvorgang eingewilligt haben, informiert Sie DHL zusätzlich über den Zustellstatus.

Als Geschenk verschicken

Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben und die Zauberwaldbox direkt an die Beschenkten schicken lassen. Dem Paket liegt keine Rechnung und kein Preis bei. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

Lieferungen an Packstationen oder Postfilialen sind leider nicht möglich.

Digitale Produkte

Für personalisierte Geschichten, den Whimlio-Pass und Gutscheincodes fallen keine Versandkosten an. Geschichten stellen wir als PDF-Download, zum Abruf in Ihrem Kundenkonto und per E-Mail bereit, in der Regel innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung.

Wenn etwas schiefgeht

Transportschaden

Ist das Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt, lassen Sie sich das nach Möglichkeit vom DHL-Zusteller bestätigen und schreiben Sie uns an info@whimlio.com, gern mit einem Foto. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, auch wenn Sie den Schaden nicht sofort melden.

Paket nicht angekommen

Melden Sie sich bitte bei uns, wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist. Wir kümmern uns darum.

Rücksendung

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Rücksendeadresse lautet:

Whimlio GmbH & Co. KG
Obere Talstraße 7
71263 Weil der Stadt

Fragen?

Wir helfen gern: info@whimlio.com oder +49 155 609 19 325