AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Whimlio GmbH & Co. KG

Stand: 25. September 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die über www.whimlio.com geschlossen werden zwischen der

Whimlio GmbH & Co. KG

Landhausstraße 2, 71263 Weil der Stadt

E-Mail: info@whimlio.com, Telefon: +49 155 609 19 325

Amtsgericht Stuttgart, HRA 743655

(nachfolgend „Whimlio" oder „wir") und Ihnen als Kundin oder Kunde.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nicht.

§ 2 Unsere Produkte

(1) Wir bieten an:

  • a) die Zauberwaldbox: eine Spielebox mit Stoffente, Spielzeugbadewanne und Aufbewahrungsbox (körperliche Ware);
  • b) personalisierte Geschichten: digitale Abenteuergeschichten, in denen Ihr Kind die Hauptrolle spielt, jeweils mit einer Idee für eine kreative Aktivität (digitale Inhalte);
  • c) den Whimlio-Pass: eine Mitgliedschaft, die den Preis der personalisierten Geschichten reduziert;
  • d) Gutscheincodes für personalisierte Geschichten, zum Beispiel zum Verschenken.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Shop.

§ 3 Kundenkonto

(1) Für den Kauf personalisierter Geschichten und des Whimlio-Passes ist ein Kundenkonto erforderlich. Die Zauberwaldbox kann auch ohne Kundenkonto als Gast bestellt werden.

(2) Die Angaben zum Kind (Vorname, Wohnort, Geschlecht und gegebenenfalls Geschwister) dürfen ausschließlich von einer für das Kind sorgeberechtigten Person gemacht werden. Mit der Eingabe bestätigen Sie, dass Sie für das Kind sorgeberechtigt sind und die Angaben zutreffen.

(3) Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Bei Anhaltspunkten für einen Missbrauch informieren Sie uns bitte unverzüglich.

(4) Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen. Mit der Löschung sind die gespeicherten Geschichten im Konto nicht mehr abrufbar. Bitte laden Sie vorher alle Geschichten herunter, die Sie behalten möchten.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Der Bestellvorgang läuft so ab:

  1. Sie legen Produkte in den Warenkorb. Bei Geschichten geben Sie vorher die Angaben zum Kind ein.
  2. Sie geben Ihre Daten ein und wählen die Zahlungsart.
  3. Sie prüfen auf einer Übersichtsseite alle Angaben. Eingabefehler können Sie dort über die Bearbeiten-Funktionen oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren.
  4. Mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an, und der Vertrag kommt zustande.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Bestelldaten und AGB senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung zu. Bei einem Kundenkonto finden Sie Ihre Bestellungen auch dort.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Für die Zauberwaldbox fallen zusätzlich Versandkosten an. Deren Höhe ist auf der Seite [Versand und Lieferung] und im Bestellvorgang angegeben.

(3) Lieferungen in die Schweiz erfolgen verzollt. Zoll und Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer sind im Preis enthalten; es fallen für Sie keine weiteren Einfuhrabgaben an.

§ 6 Zahlung

(1) Sie können mit den im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten bezahlen. Das sind derzeit gängige Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay (abgewickelt über Shopify Payments) sowie PayPal.

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

(3) Beim Whimlio-Pass wird der Betrag für die Erstlaufzeit mit Vertragsschluss fällig. Die monatlichen Beträge im Anschluss werden jeweils zu Beginn eines Monats automatisch über die gewählte Zahlungsart eingezogen.

§ 7 Lieferung der Zauberwaldbox

(1) Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die deutschsprachige Schweiz. Der Versand erfolgt mit DHL.

(2) Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

(3) Ist die Ware nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

§ 8 Personalisierte Geschichten

(1) Wir erstellen jede Geschichte individuell auf Grundlage Ihrer Angaben zum Kind. Dabei setzen wir ein KI-Sprachmodell ein. Jede Geschichte wird vor der Bereitstellung automatisiert anhand unserer Qualitätskriterien geprüft, insbesondere auf Altersgerechtigkeit. Eine manuelle Prüfung findet nicht statt.

(2) Wir beginnen mit der Erstellung der Geschichte unmittelbar nach Ihrer Bestellung. Die Dauer bis zur Bereitstellung hängt von der Komplexität der Geschichte und der aktuellen Auslastung unserer Systeme ab; in der Regel steht die Geschichte innerhalb einer Stunde bereit. Wir stellen sie als PDF-Download, zum Abruf im Kundenkonto und per E-Mail bereit.

(3) Gekaufte Geschichten bleiben im Kundenkonto abrufbar, solange das Kundenkonto besteht. Das gilt auch nach Ende eines Whimlio-Passes.

(4) Die Geschichten sind für Kinder von etwa 4 bis 7 Jahren konzipiert. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor der Bestellung auf Richtigkeit. Eine Geschichte, die aufgrund Ihrer fehlerhaften Angaben erstellt wurde, ist nicht mangelhaft.

§ 9 Nutzungsrechte an den Geschichten

(1) Wir räumen Ihnen an jeder gekauften Geschichte das einfache, zeitlich unbegrenzte und nicht übertragbare Recht ein, sie privat zu nutzen. Das umfasst insbesondere das Vorlesen, das Speichern, das Ausdrucken für den Eigenbedarf und das Teilen im privaten Umfeld, zum Beispiel mit Großeltern und Freunden.

(2) Nicht erlaubt sind jede gewerbliche Nutzung, die öffentliche Zugänglichmachung, etwa auf öffentlichen Social-Media-Profilen oder Websites, sowie der Verkauf oder die Bearbeitung zur Weiterverbreitung.

(3) Die Rechte an Texten, Illustrationen, Figuren (insbesondere der Whimlio-Ente) und der Marke Whimlio verbleiben bei uns, soweit solche Rechte bestehen.

§ 10 Whimlio-Pass

(1) Leistung. Solange der Pass besteht, erhalten Sie personalisierte Geschichten zu dem reduzierten Preis, der auf der Produktseite angegeben ist. Weitere Leistungen, insbesondere kostenlose Geschichten oder Boxen, sind im Pass nicht enthalten.

(2) Erstlaufzeit. Der Pass beginnt mit Vertragsschluss und hat eine Erstlaufzeit von 12 Monaten. Der Preis für die Erstlaufzeit wird im Voraus bezahlt.

(3) Verlängerung. Wird der Pass nicht zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit. Ab dann zahlen Sie den auf der Produktseite angegebenen monatlichen Betrag.

(4) Kündigung. Sie können den Pass mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Erstlaufzeit kündigen. Nach der Verlängerung können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Die Kündigung ist möglich über den Button „Verträge hier kündigen" auf unserer Website, in Textform (zum Beispiel per E-Mail an info@whimlio.com) oder über Ihr Kundenkonto. Unser Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Ende des Passes. Nach Ende des Passes gelten für neue Geschichten wieder die regulären Preise. Bereits gekaufte Geschichten bleiben abrufbar (§ 8 Abs. 3).

§ 11 Gutscheincodes

(1) Gutscheincodes können von jeder Person gekauft werden, auch zum Verschenken. Ein Gutscheincode berechtigt zum Erwerb einer personalisierten Geschichte zum Preis von 0 €. Für die Zauberwaldbox und den Whimlio-Pass kann er nicht eingelöst werden.

(2) Die einlösende Person muss für das Kind sorgeberechtigt sein (§ 3 Abs. 2).

(3) Gutscheincodes sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie gekauft wurden.

(4) Gutscheincodes werden nicht in bar ausgezahlt.

§ 12 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung zu.

(2) Verbrauchern mit Wohnsitz in der Schweiz steht kein Widerrufsrecht zu (siehe § 16 Abs. 2).

§ 13 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für digitale Inhalte gelten insbesondere die §§ 327 ff. BGB.

(2) Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst direkt bei DHL und informieren Sie uns. Das erleichtert die Abwicklung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 14 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
  • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
  • nach dem Produkthaftungsgesetz,
  • im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Anwendbares Recht

(1) Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

(2) Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Widerrufsbelehrung

(gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Sie beginnt:

  • bei der Zauberwaldbox ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • bei personalisierten Geschichten, dem Whimlio-Pass und Gutscheincodes ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Unsere Kontaktdaten:

Whimlio GmbH & Co. KG,Landhausstraße 2, 71263 Weil der Stadt

E-Mail: info@whimlio.com, Telefon: +49 155 609 19 325

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über den Button „Vertrag widerrufen" im Footer unserer Website ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Zusätzlich für die Zauberwaldbox: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Whimlio GmbH & Co. KG,Obere Talstraße 7, 71263 Weil der Stadt, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zusätzlich für den Whimlio-Pass: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei personalisierten Geschichten

Ihr Widerrufsrecht bei einem Vertrag über personalisierte Geschichten (digitale Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden) erlischt, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie

  1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
  2. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
  3. wir Ihnen eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Whimlio GmbH & Co. KG,Landhausstraße 2, 71263 Weil der Stadt, E-Mail: info@whimlio.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
  • Bestellt am ()/erhalten am ()
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.